整理書架時，發現了一本先生的藏書，是班奈特寫的掌控 (Gaining Control: Your Key to Freedom and Success, by Robert Bonnett,1987)
細讀之下，他提到：每個人的面前都有一扇大窗戶（Belief Window）會影響他看待世界。同時，也影響他接收（過濾）外來的訊息。這扇窗是由一套原則或信仰所組成的。我們的行爲或行動是以它而表現的。
班奈特先生（註）建議：對自己生命的掌控的第一步是要好好審視這扇窗戶，並接受這扇窗戶内有些事（原則或信仰）是“錯”的。
原則或信仰是經驗中累積出來的結果。班奈特先生擧了一個例子。在他的一次演講結束後，有位很苦惱的年輕人請他幫忙。因爲他的女朋友一直覺得自己很醜。即使他稱讚她很漂亮，都没辦法改變她，甚至很生氣的罵他“説謊”，或認爲“你很笨，連我這麽醜都看不出來”。
經引見，班奈特先生發現這位女孩真的很漂亮。談了之後，了解這個女孩的媽媽，在她小的時候，常對她說“你很醜”，而這句話“控制”了這女孩一輩子看待自己的這扇窗。
除非她改變了這扇窗，她没辦法掌控自己。
所以，形成用來看待世界的這套原則是由許多訊息組成的。訊息怎麽來的？有可能只是某個地方，一個時機，某個人說了一句話，如例子中的“你很醜”，被放進了Window 裏，若没拿下來，就有可能影響一生。
這段話給我個人的省思是：要謹言慎行。對他人，尤其是在成長中，對我們很信賴又尊敬的孩子，一定要給與正面的言語。因爲實在不知道，我們批評、謾駡的話語，哪一句，會對他的造成一生的“負面”影響。
從上述的例子裏，班奈特先生提出幾個問題，值得我們思考：
---在你這扇窗裏，你如何看待自己？你的自我形象 (self image) 那來的？
---你有收到與你自己這扇窗矛盾的訊息嗎？如何改變它？
---在你的生命中，有沒有人，譬如老師、父母、老闆、或前男、女朋友，在某些情形下透過你自己的Window在操控你的行爲？
在扮演父母的角色，我們一直是不知不覺的在應用這我們的這扇窗和孩子互動（概念和我之前提的框框是類似的），若與孩子的互動不順暢時，希望這篇文章能提供大家一個反思的機會。重新檢視一下自己這扇窗，有沒有該修正的地方。（也可能是孩子的窗有偏頗，需要更正）。
了解彼此看待人、事、物的原則或信仰，是良好溝通的第一步。對良好的人際關係，我們就更能“掌控”了。
註：班奈特先生是美國專門替企業提供時間管理和提升生産力培訓課程的知名公司，富蘭克林國際機構（Franklin International Institute ），的總裁。
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