教出這樣的好孩子

多年前一個星期六，晚上有個和上班族的爸媽們的聚會。提早煮了晚餐，把家人都‘餵飽’了再出門。十點多囘到家。孩子和爸爸正在看電視，三人笑呵呵的，望著堆在水槽裏的碗盤，我的心像洩了氣的汽球，好累！


事實上，兩個孩子（十二、十四歲）是輪流洗碗的。只是周末沒有排班，因爲周末不一定在家吃飯。我也了解孩子對周末的洗碗沒有‘主權感’（ownership）。但是，我也希望他們可以體諒媽媽。所以，我和他們有了下列的談話：

媽媽：我想問你們一個問題。 媽媽因爲晚上有聚會，趕忙把晚餐煮好才出門。十點多，回到家，很累，看到水槽裏堆滿了碗盤，你們覺得我會有什麽感受？
女兒：Ouch！
兒子：媽媽，對不起！
女兒：我來洗。
媽媽：謝謝！

就只這麽一次對話，每次我出外回來，水槽裏都是乾乾淨淨。不用責備孩子不知體恤父母，提供機會讓孩子了解父母的感受，這是很重要的學習。

不過，我用的方式，基本上就是很多溝通的書上大力建議的“‘我’的訊息（I-Message）。” ‘父母效能訓練 ’一書中，高登博士解釋的非常清楚。（新雨出版，譯自 Parent Effectiveness Training by Dr. Thomas Gordon.）依造他的説法，‘我’的訊息包含有三部分:
1. 描述事實。（當我回到家看到水槽裏一大堆碗盤）
2. 描述你的感受。（我覺得很挫折）
3. 該行爲或事實所產生的可能影響或後果。（這部分有時可以省略，因爲不是每一件事情都會有不好的後果）。（這麽晚了，我還没辦法休息）

最重要的是說出來的句子是以‘我’為開頭，而不是‘你’。因爲以‘你’開頭，帶有指責的意味，聼的人會容易啓用‘心理防衛’機制，會想要否認你的‘指控’。

上述的例子，我沒有完全依循這三步驟，但我沒有對孩子說：“你們這麽大了，爲什麽不能幫忙洗一洗這一堆碗盤？”不管那一種説法，也許最終孩子都會去洗碗。但行爲的動機是因爲體諒媽媽辛苦，還是因爲媽媽在生氣，對孩子以後在類似的情境會不會主動幫忙就會有不一樣的結果。

‘我’的訊息的採用，不一定每一次都管用的。（高登博士也有説明如何區分假的和真的‘我’的訊息）。有時用多了，也會踫到我所經驗的情形。例如，我常用類 似下列的話：“兒子，媽媽有件事，想和你討論一下，聼聼你的想法。我觀察最近你鋼琴練的比較少，有什麽特別原因嗎？” 所以到後來，當兒子聼我說: “兒子，媽媽有件事，想。。。”時，他會說： “Oh Uh, 我又做錯了什麽？” 當然，有時，我是真的只想聼聼他的意見。 不過，雖然，他有如此一說，彼此之間也還好，不會有‘火藥’味。

所以，第五要：多用 ‘我’的訊息和孩子説話吧！也許不是絕對有效，但比‘你’的訊息 （You Message）一定會較好